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Comment préparer son entreprise à la facture électronique : organisation interne et gestion des clients

La réforme de la facture électronique ne se limite pas à un changement de format de factures. Elle impose une réorganisation complète de la gestion administrative et comptable des entreprises. Pour être prêtes d’ici 2026-2027, les sociétés doivent dès maintenant anticiper et mettre en place une stratégie claire. Laisser courir le temps reviendrait à prendre le risque de sanctions financières, de retards de paiement et de blocages commerciaux.

Évaluer l’état actuel de son système de facturation

La première étape consiste à réaliser un audit interne :

  • Quels sont les outils actuellement utilisés (logiciel de facturation, ERP, tableurs, logiciels métiers) ?

  • Sont-ils compatibles avec les formats obligatoires (Factur-X, UBL, CII) ?

  • Le processus actuel permet-il une transmission sécurisée via une PDP ou un opérateur de dématérialisation ?

Cet état des lieux permet de mesurer l’écart entre la situation actuelle et les exigences légales à venir.

Choisir la bonne plateforme et anticiper les flux

Chaque entreprise devra s’appuyer sur une plateforme de dématérialisation partenaire (PDP) ou un opérateur de dématérialisation (OD). Le choix de ce prestataire est stratégique. Il doit garantir la conformité, l’interopérabilité et la sécurité des données.

Il est recommandé d’anticiper dès maintenant les besoins futurs : gestion des factures clients (émission), factures fournisseurs (réception), mais aussi e-reporting des opérations hors champ (B2C, international). Un mauvais choix peut entraîner des coûts cachés et des retards de paiement.

Former et responsabiliser les équipes

La réussite de la transition ne dépend pas seulement des outils, mais aussi des équipes internes. Les collaborateurs chargés de la facturation, de la comptabilité ou de la gestion clients doivent être formés :

  • à l’utilisation des nouveaux logiciels,

  • aux formats structurés et à leurs spécificités,

  • aux nouvelles mentions obligatoires sur les factures,

  • aux délais et sanctions applicables en cas de non-conformité.

Une erreur humaine dans la saisie ou la transmission peut coûter cher : 15 € par facture manquante, 250 € par transmission e-reporting erronée, avec un plafond de 15 000 € par an.

Repenser la relation clients et fournisseurs

La facture électronique modifie aussi les relations commerciales. Les entreprises doivent s’assurer que leurs clients et fournisseurs sont techniquement prêts à recevoir et à traiter les factures électroniques. Des tests devront être effectués pour éviter les litiges liés à des factures rejetées ou non reconnues.

Un dirigeant doit donc prévoir une phase de dialogue et de coordination avec ses partenaires commerciaux afin de garantir la fluidité des échanges.

Transformer la contrainte en opportunité

Bien préparée, la facture électronique peut devenir un outil de simplification :

  • automatisation de la saisie comptable,

  • suivi en temps réel des paiements,

  • réduction des litiges,

  • pilotage de trésorerie plus précis.

Plutôt que de subir une réforme imposée par l’État, les entreprises peuvent en tirer parti pour moderniser leur gestion financière et améliorer leur compétitivité.

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