Sylae, c’est le portail de l’Agence de Services et de Paiement par lequel les employeurs déclarent leurs contrats aidés et perçoivent leurs aides. Simple en théorie.
En pratique, les erreurs de saisie sur Sylae se répercutent sur la paie et sur la DSN — et une aide non déclarée dans les délais est une aide perdue.
Voici comment fonctionner correctement avec Sylae, et comment traiter l’aide dans vos bulletins.
NB: Si vous employez des salariés en CUI (Contrat unique d’insertion), en EAV (Emploi d’avenir), en AEJ (Aide à l’embauche des jeunes), en AMEETH (Aide à la mobilisation des employeurs pour l’embauche de travailleurs handicapés) ou en AUEA (Aide unique à l’embauche d’apprentis), vous DEVEZ utilisez Sylae.
Remarque : le portail SYLAé ne doit pas être confondu avec l’éditeur de logiciel Silaé.
Quels contrats sont gérés sur SYLAé ?
Sylae gère plusieurs dispositifs, toutes les démarches liées aux contrats bénéficiant d’une aide de l’État. Depuis le 1er juillet 2015, son utilisation est obligatoire pour tout employeur percevant ce type d’aide. Voici les contrats concernés (voir aussi « contrat unique d’insertion » ).
Le Parcours Emploi Compétences (PEC) concerne les personnes éloignées de l’emploi recrutées par des employeurs non marchands ; l’aide couvre une fraction du SMIC.
Le Contrat Initiative Emploi (CIE) concerne les employeurs marchands qui recrutent des personnes en difficulté ; le taux est fixé dans la convention.
Les Emplois Francs permettent de recruter des habitants de QPV avec une aide forfaitaire sur 3 ans (5 000 à 7 000 € par an).
Le Contrat d’Engagement Jeune (CEJ) implique l’employeur pour des périodes d’immersion.
Chaque dispositif a un code spécifique dans Sylae et des règles de déclaration différentes — confondre les codes génère des erreurs et peut bloquer le versement.
Si vous avez embauché un salarié sous l’un de ces contrats et que vous ne déclarez pas ses présences chaque mois sur SYLAé, l’aide financière associée peut être suspendue ou réclamée en remboursement par l’ASP.
Comment se connecter à SYLAé ASP : étapes et identifiants
L’accès à Sylae se fait via sylae.asp-public.fr.
L’employeur se connecte avec son identifiant ASP ou via France Connect.
Une fois connecté, le tableau de bord affiche les conventions actives avec, pour chacune, les déclarations à effectuer chaque mois.
La déclaration mensuelle consiste à renseigner le nombre d’heures travaillées et le salaire brut du salarié.
La validation doit intervenir dans les délais indiqués par l’ASP — généralement entre le 1er et le 15 du mois suivant.
Passé ce délai, la déclaration n’est plus acceptée et l’aide n’est pas versée pour le mois. Aucune régularisation n’est possible rétroactivement pour un mois manqué.
Comment gérer plusieurs SIRET sur SYLAé ?
Un même utilisateur peut gérer plusieurs établissements grâce à un compte multi-employeurs. Pour cela, cochez « Je possède déjà un compte ASP » lors de l’inscription, puis saisissez vos identifiants existants.
Chaque SIRET dispose néanmoins d’un code d’inscription distinct. Il n’est pas possible de supprimer un SIRET une fois enregistré.
Comment changer d’administrateur SYLAé ?
Le premier utilisateur d’un compte SYLAé devient administrateur. Il peut gérer les utilisateurs, leurs profils et suivre les dossiers. 3 cas se présentent en cas de changement.
Si l’administrateur est encore en poste, il doit créer un nouveau compte utilisateur pour son successeur, lui attribuer tous les profils, puis supprimer son propre accès.
Si l’administrateur a quitté l’entreprise il y a 2 cas.
Si l’adresse électronique associée n’est plus accessible, contactez l’assistance pour demander la réouverture de l’inscription du SIRET. Vous pourrez alors recréer le compte administrateur avec une nouvelle adresse.
Si l’adresse mail de l’administrateur est conservée et si vous reprenez le compte avec la même adresse (adresse générique, par exemple) mais sans les codes, l’assistance peut réinitialiser l’accès et vous transmettre un nouvel identifiant et un mot de passe provisoire.
Comment modifier l’adresse mail du compte ?
2 situations existent.
Si vous êtes connecté, cliquez simplement sur « Mon compte » (en haut à droite) pour modifier votre adresse.
Si vous avez fait une erreur d’adresse lors de l’inscription et n’avez pas reçu les identifiants, contactez directement l’assistance au 0 809 549 549 (choix 3) pour correction manuelle.
Que faire si le mot de passe provisoire ne fonctionne pas ?
Il arrive que le mot de passe temporaire envoyé par mail soit refusé. Dans la majorité des cas, il s’agit d’une simple erreur de saisie. Copiez-collez le mot de passe sans ajout d’espace. Il est composé de huit caractères.
Si le délai d’activation est dépassé, le mot de passe expire. Vous devrez alors appeler l’assistance au numéro indiqué pour en recevoir un nouveau.
Que faire si vous ne recevez pas les mails de réinitialisation ?
Commencez par vérifier vos courriers indésirables. Si rien ne s’y trouve, il se peut que votre adresse soit invalide ou bloquée. Contactez alors le support SYLAé au 0 809 549 549, choix 3.
Mot de passe expiré ou mot de passe oublié : procédure de réinitialisation
Les mots de passe SYLAé doivent être renouvelés régulièrement pour des raisons de sécurité.
Si vous vous souvenez de votre ancien mot de passe, saisissez-le dans le champ prévu, définissez un nouveau mot de passe, puis confirmez-le.
Si vous l’avez oublié, cliquez sur « J’ai perdu mon mot de passe », répondez à votre question secrète, copiez le mot de passe reçu par mail, puis créez-en un nouveau.
Si vous ne pouvez pas répondre à la question secrète, le support SYLAé réinitialisera directement votre accès.
Compte bloqué ou verrouillé : que faire ?
Après 3 tentatives de connexion infructueuses ou une interruption brutale (coupure électrique, fermeture inopinée), le compte se verrouille pendant 45 minutes. Il suffit de patienter avant de retenter l’accès, sans nouvelle manipulation.
Disparition des SIRET dans votre tableau de bord
Si vous ne voyez plus vos établissements, décochez simplement la case « Masquer les employeurs sans dossier en cours » dans votre interface SYLAé. Tous vos SIRET réapparaîtront.
Comment contacter l’assistance SYLAé ?
L’équipe support de l’Agence de services et de paiement est joignable de deux façons :
En ligne, via le formulaire de contact officiel SYLAé
Numéro de téléphone et contact SYLAé ASP : 0 809 549 549 (service gratuit + prix appel) · 0 809 540 541 (service gratuit + prix appel) · 0 809 540 640
Guide utilisateur – Dématérialisation totale des transmissions de données SYLAé
https://cobham-solutions.fr/wp-content/uploads/2024/11/Guide-utilisateur-Dematerialisation-Transmission.pdf
Sylae et la fiche de paie
L’aide Sylae ne modifie ni le contrat de travail ni le salaire brut.
Le bulletin reste identique à celui d’un salarié ordinaire — même salaire brut, mêmes cotisations.
L’aide est une subvention d’exploitation à enregistrer en comptabilité (compte 741 ou 7411).
L’erreur courante consiste à déduire l’aide Sylae du salaire brut sur le bulletin pour « équilibrer le coût » — c’est une erreur de paie qui peut constituer une infraction au droit du travail et générer une anomalie DSN si le salaire déclaré descend sous le minimum conventionnel. Côté DSN : aucune rubrique spécifique n’existe pour l’aide Sylae. Le salarié est déclaré normalement.
SyLAé en toute simplicité et vidéo pour celles et ceux qui n’aiment pas lire 😉
Questions fréquentes sur SYLAé
Pourquoi mon aide SYLAé n’a-t-elle pas été versée ce mois ?
Deux causes principales : déclaration hors délai (au-delà du 15 du mois suivant) ou erreur dans le nombre d’heures déclarées. Dans les deux cas, aucune régularisation n’est possible pour le mois manqué. Contactez l’assistance au 0 809 549 549 (choix 3) pour comprendre le motif exact de non-versement.
Comment saisir une absence maladie sur SYLAé ?
Vous déclarez les heures réellement travaillées, pas les heures contractuelles. Les heures non effectuées pour cause de maladie ne sont donc pas saisies. L’aide est calculée au prorata des heures déclarées. Si l’absence dure un mois entier, saisissez 0 heure — la déclaration reste obligatoire pour maintenir la convention active.
SYLAé et DSN : est-ce que la déclaration SYLAé remplace la DSN ?
Non. Ce sont deux canaux distincts. SYLAé déclare les présences à l’ASP pour le versement des aides. La DSN déclare les données sociales à l’URSSAF et aux organismes de protection sociale. Un salarié en contrat aidé doit apparaître dans les deux, avec des données cohérentes — tout écart entre le salaire déclaré sur SYLAé et le salaire déclaré en DSN peut bloquer les versements.
Comment corriger une erreur de saisie sur SYLAé d’un mois antérieur ?
Les corrections sur SYLAé ne sont possibles que dans certains délais. Au-delà, contactez directement l’assistance (0 809 549 549, choix 3) qui peut, au cas par cas, ouvrir une période de correction manuelle. Une attestation de l’erreur (bulletin de paie, registre du personnel) facilite le traitement.
L’aide SYLAé doit-elle apparaître sur le bulletin de paie du salarié ?
Non. L’aide SYLAé est une subvention d’exploitation pour l’employeur, pas une composante de la rémunération du salarié. Elle n’apparaît pas sur le bulletin. Le salarié reçoit son salaire brut normal, les mêmes cotisations que tout autre salarié, et la subvention transite en comptabilité (compte 741 ou 7411) — sans jamais toucher la ligne de rémunération.
Ce qui change pour les employeurs SYLAé en 2026
L’aide unique à l’embauche d’apprentis (AUEA) — toujours gérée via SYLAé — a été reconduite pour les contrats conclus à partir du 8 mars 2026. Montant : 6 000 € pour la première année de contrat (décret n° 2026-168 du 6 mars 2026). Si vous n’avez pas déclaré ce type de contrat sur SYLAé, l’aide n’est pas versée rétroactivement. Les délais de saisie restent fermes : aucune dérogation n’est accordée pour cause d’oubli.
Par ailleurs, l’ASP déploie progressivement une interopérabilité entre SYLAé et certains logiciels de paie utilisés par les collectivités. L’objectif est de pré-alimenter les attestations depuis les données de paie, réduisant les risques d’écart entre ce qui est déclaré sur le bulletin et ce qui est saisi sur SYLAé. Cette fonctionnalité n’est pas encore disponible dans tous les logiciels — vérifiez avec votre éditeur.
Une précision qui évite des erreurs répétées : les aides PEC et CIE ont des taux de prise en charge fixés par convention, pas par un barème national uniforme. Si votre convention mentionne 50 % du SMIC brut et que le SMIC a été revalorisé au 1er juin 2026 (12,31 €/h), vérifiez que le montant d’aide versé par l’ASP correspond bien au SMIC en vigueur à la date de votre déclaration et non au SMIC de janvier.
Vous gérez des contrats aidés ? Vérifiez que votre DSN est conforme avec notre outil d’auto-contrôle.