Si net-entreprises.custhelp.com est inaccessible, identifiez d’abord si le problème touche la consultation publique ou la connexion à votre compte d’assistance. Une ancienne maintenance ne permet pas de conclure à une panne actuelle.
Que vérifier en cas de difficulté ?
- Ouvrez la base de connaissances officielle depuis Net-Entreprises et consultez les éventuels messages de service.
- Vérifiez votre connexion et essayez un navigateur à jour ; une erreur de connexion au compte ne signifie pas que toutes les fiches publiques sont indisponibles.
- Si la difficulté persiste, utilisez les contacts officiels Net-Entreprises et précisez le message d’erreur et le service concerné.
Le compte de la base sert au suivi des demandes et aux abonnements. Il est distinct du compte déclarant : voir s’inscrire sur la base de connaissances. Une indisponibilité de l’assistance ne prolonge pas automatiquement une échéance déclarative.
La capture de maintenance est historique
