Place des Entreprises s’appelle désormais Service Public Conseillers entreprises. Le service met les dirigeants de TPE et PME en relation avec des conseillers publics et parapublics adaptés à leur projet ou à leur difficulté.
Pour déposer une demande, utilisez le site officiel de Conseillers entreprises. L’ancienne adresse beta.gouv.fr ne doit plus servir de point d’entrée dans vos procédures internes.
À quoi sert Conseillers entreprises ?
Le service aide à trouver un interlocuteur compétent sur le territoire de l’entreprise. Les sujets proposés couvrent notamment les ressources humaines, le droit du travail, les difficultés financières, le développement commercial, la transition numérique et la santé et la sécurité au travail.
Il s’adresse aux représentants d’entreprises déjà constituées, en particulier aux TPE et PME. Selon ses conditions d’utilisation, il n’a pas vocation à accompagner les porteurs de projets avant la création de leur entreprise.
Comment déposer une demande ?
- Choisissez le sujet correspondant à votre besoin.
- Décrivez votre situation avec quelques éléments concrets.
- Indiquez votre SIRET et vos coordonnées professionnelles dans le formulaire.
- Le service transmet la demande au conseiller compétent, qui vous recontacte directement.
Aucun compte ni inscription préalable n’est nécessaire pour déposer une demande. Le service annonce un rappel sous cinq jours. Précisez le problème à résoudre plutôt que de transmettre d’emblée un dossier complet.
La mise en relation est-elle gratuite ?
La mise en relation est gratuite. La plupart des accompagnements proposés le sont également, mais certains accompagnements techniques sur la durée peuvent être payants, notamment auprès des chambres consulaires. Vous restez libre de poursuivre ou non après le premier échange.
Avant de vous engager dans une prestation complémentaire, demandez au conseiller son périmètre, son coût éventuel et les aides mobilisables.
Exemple : une question de droit du travail
Un employeur peut solliciter un renseignement sur :
- Le type de contrat adapté à une embauche.
- La durée du travail, le temps partiel ou les heures supplémentaires.
- L’organisation du télétravail.
- Le règlement intérieur ou une procédure disciplinaire.
- L’accueil d’un apprenti ou d’un stagiaire.
Les services de renseignements en droit du travail du ministère peuvent aussi être joints au 0 806 000 126 : service gratuit, avec le prix de l’appel. Consultez les modalités officielles pour obtenir un renseignement en droit du travail.
L’échange permet de comprendre les règles applicables. Pour une procédure sensible, rassemblez les faits, les dates et les textes utiles afin de poser une question précise.
Quels organismes peuvent vous accompagner ?
Le réseau rassemble notamment les CCI, les CMA, l’Urssaf, la Banque de France, Bpifrance, l’Anact, l’Apec, Cap emploi, l’Agefiph, France Travail, les services fiscaux et les services du ministère du Travail. L’orientation dépend du sujet et du territoire : tous les organismes n’interviennent pas sur chaque demande.
La présentation officielle du fonctionnement et des partenaires fournit la liste actualisée. Les conditions d’utilisation précisent le public concerné et les informations nécessaires au dépôt d’une demande.